Általános szerződési feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kalandország Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a kalandorszag.hu weboldalon és aldomainjein nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak. A megrendeléssel létrejövő szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, és magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF folyamatosan elérhető és kinyomtatható erről az oldalról.
1. A Szolgáltató adatai
- Név: Kalandország Kft.
- Székhely (és a panaszügyintézés helye): 7400 Kaposvár, Géza utca 24.
- Cégjegyzékszám: 14-09-317848 (Kaposvári Törvényszék Cégbírósága)
- Adószám: 28814476-2-14
- E-mail: info@kalandorszag.hu · Telefon: +36 30 748 8477
- A szerződés nyelve: magyar
- Tárhely-szolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1538 Budapest, Pf.: 510., +36 1 789 2 789, info@tarhely.eu
2. Alapvető rendelkezések
2.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre (Elkertv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletre.
2.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani (pl. jogszabályváltozás, üzleti érdek miatt); a módosítást a weboldalon közzéteszi. A módosítás a korábban megkötött szerződéseket nem érinti.
2.3. A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll; a tartalom engedély nélküli felhasználása tilos (lásd a 10. pontot).
3. Megvásárolható szolgáltatások
3.1. A Szolgáltató szabadtéri, rejtélyes kalandjátékokat (küldetéseket) kínál, amelyek egy adott városban, okostelefonon játszhatók. Megvásárolható:
- egyedi küldetés (játékindító kuponkód formájában),
- kalandutalvány (személyre szabott ajándékutalvány, szintén kuponkóddal),
- csoportos megrendelés (több küldetés egyszerre, csoportkedvezménnyel).
3.2. A feltüntetett árak forintban értendők és bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt áfát). A Szolgáltató a szolgáltatás nevét és leírását a weboldalon feltünteti. Akció esetén annak feltételeiről és időtartamáról tájékoztatást ad.
3.3. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. rendszerhiba miatti „0 Ft”) esetén a Szolgáltató nem köteles a megrendelést a hibás áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron való visszaigazolást, amelyet a Felhasználó nem köteles elfogadni.
4. A rendelés menete
4.1. A vásárlás regisztráció nélkül történik. A Felhasználó kiválasztja a küldetést (vagy összeállítja az utalványt / a csoportos rendelést), megadja a kapcsolattartási és számlázási adatait, elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, majd a fizetéshez lép tovább.
4.2. Fizetési módok:
- Online bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay rendszerén keresztül. Az „adattovábbítási nyilatkozat” elfogadásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szükséges adatait (számlázási név és cím, e-mail, telefonszám) az OTP Mobil Kft. mint adatfeldolgozó részére továbbítja. A SimplePay adatkezeléséről: simplepay.hu.
- Banki átutalás (elsősorban csoportos megrendelésnél): a Szolgáltató díjbekérőt küld, amelynek megfizetése (banki jóváírása) után állítja ki a számlát és küldi meg a játékindító kódokat.
4.3. A megrendeléssel a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki. Az adatbeviteli hibák a megrendelés véglegesítése előtt javíthatók.
4.4. A Felhasználó a megrendelésről e-mailben visszaigazolást kap. Ha a visszaigazolás a megrendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Szolgáltató kizárja a felelősségét, ha a visszaigazolás a Felhasználó által hibásan megadott e-mail cím vagy a postafiók telítettsége miatt nem érkezik meg.
5. Teljesítés
5.1. Bankkártyás fizetésnél a sikeres fizetést követően a Szolgáltató haladéktalanul (jellemzően néhány percen belül) e-mailben megküldi a játékindító kuponkódot / kódokat. A küldetés a helyszínen, a kóddal indítható.
5.2. Átutalásos (díjbekérős) rendelésnél a teljesítés a banki jóváírást követően történik: ekkor küldi meg a Szolgáltató a végszámlát és a játékindító kódokat.
6. Elállási / felmondási jog
6.1. A kalandjáték a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése szerinti okokból nem gyakorolható elállási/felmondási joggal járó szolgáltatás lehet, különösen:
- a szolgáltatás egészének teljesítése után, ha a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdtük meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés után az elállási jogát elveszíti [29. § (1) a)];
- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom (pl. azonnal aktiválható kuponkód) tekintetében, ha a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételével kezdtük meg [29. § (1) m)];
- a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás esetében, ha meghatározott teljesítési határnapot vagy időszakot kötöttünk ki [29. § (1) l)].
6.2. A fel nem használt kuponkód esetén — a fenti korlátokon belül, méltányosságból — kérésre egyedi megoldást keresünk (pl. a kód átütemezése). Ehhez írj az info@kalandorszag.hu címre.
7. Kellékszavatosság
7.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint. A fogyasztó — választása szerint — kijavítást vagy (a szolgáltatás jellegéhez igazodva) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, illetve a szerződéstől elállhat, ha a kijavítás nem lehetséges vagy aránytalan.
7.2. A fogyasztó a hibát a felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A teljesítéstől számított kétéves (vállalkozás esetén egyéves) elévülési határidőn túl a kellékszavatossági jog nem érvényesíthető. A teljesítéstől számított egy éven belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétel; ezt követően a Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba a teljesítéskor is fennállt.
8. Panaszkezelés, jogorvoslat
8.1. Panaszodat a fenti elérhetőségeken (telefon, e-mail, levél) jelezheted. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk, az elutasítást megindokoljuk. A panaszról felvett iratokat 3 évig megőrizzük.
8.2. Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal (kormanyhivatal.hu).
8.3. Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint a Somogy Vármegyei Békéltető Testület (7400 Kaposvár, Anna utca 6., tel.: (82) 501-000, e-mail: skik@skik.hu) az illetékes; a fogyasztó a lakóhelye szerinti vármegyei békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
8.4. Online vitarendezés: határon átnyúló online fogyasztói jogvita esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/odr.
8.5. A fogyasztó — a fentiek helyett vagy azok eredménytelensége esetén — bírósághoz is fordulhat.
9. Vegyes rendelkezések
9.1. A Szolgáltató a teljesítéshez közreműködőt vehet igénybe. Ha az ÁSZF valamely része érvénytelenné válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek a vitáikat elsődlegesen békés úton rendezik.
9.2. A weboldal Magyarországon üzemel; a Felhasználó és a Szolgáltató jogviszonyára a magyar jog az irányadó.
10. Szerzői jogok
10.1. A kalandorszag.hu weboldal és annak tartalma (szövegek, képek, küldetés-tartalmak, arculat) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom vagy annak részleteinek engedély nélküli letöltése, többszörözése, újraközlése, feldolgozása vagy értékesítése tilos. Az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót ugyanakkor szabadon letöltheted és tárolhatod.
11. Adatvédelem
Az adatkezelésünk részleteit az Adatkezelési tájékoztató, a sütik kezelését a Cookie-tájékoztató tartalmazza.